CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
A. GIỚI THIỆU
Mooncine Homestay & Chill hiểu rằng quyền riêng tư là một vấn đề quan trọng. Thông báo Quyền riêng tư này cung cấp thông tin về loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập trên trang web, các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đó, và cách bạn có thể xem xét hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn (“dữ liệu cá nhân”). Việc cung cấp dữ liệu là tự nguyện, tuy nhiên nếu bạn không cung cấp, chúng tôi có thể không thể phục vụ đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin mà bạn yêu cầu.
Khi cung cấp dữ liệu cá nhân, vui lòng đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác và thông báo kịp thời mọi thay đổi để chúng tôi cập nhật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Mooncine Homestay & Chill có thể thực hiện hành động phù hợp nếu dữ liệu không chính xác gây ảnh hưởng tới chúng tôi hoặc bên thứ ba.
Nếu bạn gửi dữ liệu của bên thứ ba cho chúng tôi, bạn cam kết đã được sự đồng ý của họ. Chúng tôi có thể liên hệ để xác minh.
Thông báo này chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân được thu thập trên các trang web chính thức của Mooncine Homestay & Chill.
B. DANH MỤC THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Các loại thông tin có thể bao gồm:
Họ tên, giới tính, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp.
Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ, email.
Thông tin thanh toán (thẻ tín dụng/ghi nợ).
Thông tin hộ chiếu/CMND/CCCD khi cần xác thực.
Tài khoản đăng nhập và mật khẩu (nếu có tài khoản tại web/app).
Dữ liệu đặt phòng, ngày đến/đi, loại phòng, sở thích dịch vụ.
Sở thích giao tiếp/nhận thông tin khuyến mãi.
👉 Trẻ vị thành niên & trẻ em: Mooncine Homestay & Chill không cung cấp dịch vụ trực tiếp cho trẻ em mà không có sự cho phép của cha/mẹ hoặc người giám hộ.
C. MỤC ĐÍCH VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ ĐỂ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Đặt phòng:
Khi bạn đặt phòng hoặc mua phòng khách sạn, yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến trang web của chúng tôi. Trang web sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, địa chỉ cùng với các thông tin nhận dạng cá nhân khác để hỗ trợ việc đặt phòng và lưu trú, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng (bao gồm số thẻ và các chi tiết liên quan), ngày đến/đi, mã số thành viên (nếu có) và sở thích về phòng. Chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn theo cách này để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ bạn đã yêu cầu, và để xử lý việc đăng ký của bạn tại một trong các khách sạn của chúng tôi.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến các dịch vụ sau.
Liên hệ với chúng tôi qua email để đặt câu hỏi hoặc góp ý:
Khi bạn gửi email hoặc nhắn tin cho chúng tôi từ trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể lưu giữ thông tin như nội dung (bao gồm bất kỳ câu hỏi tiếp theo nào bạn có thể có), địa chỉ email của bạn và phản hồi của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để đánh giá hiệu quả giải quyết các mối quan tâm của khách hàng trực tuyến, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và liên tục cải thiện dịch vụ của chúng tôi dành cho bạn. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách này là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, vì nó cho phép chúng tôi cung cấp loại nội dung và sản phẩm mà bạn quan tâm nhất, để hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu của bạn, đồng thời nâng cao mối quan hệ của chúng tôi với bạn. Điều này cũng cho phép chúng tôi duy trì mức độ phản hồi và dịch vụ khách hàng cao.
D. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Tất cả người dùng Internet đều chấp nhận rằng luôn tồn tại yếu tố rủi ro bảo mật tiềm ẩn khi giao dịch trực tuyến, và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn tiết lộ trực tuyến. Bạn chấp nhận những tác động bảo mật tiềm ẩn của việc giao dịch trực tuyến và sẽ không bắt chúng tôi chịu trách nhiệm cho bất kỳ vi phạm bảo mật nào, trừ khi chúng tôi vô tình và chỉ trong giới hạn được quy định trong Thỏa thuận Sử dụng Trang web. Tuy nhiên, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý và sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo tính bảo mật phù hợp cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ, bao gồm bảo vệ chống lại việc xử lý trái phép hoặc bất hợp pháp, mất mát, hủy hoại hoặc hư hỏng do tai nạn.
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân đó được thu thập hoặc xử lý và trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép. Khi chúng tôi không còn cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nữa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống/hồ sơ của chúng tôi hoặc thực hiện các bước để ẩn danh thông tin đó để bạn không còn bị nhận dạng từ dữ liệu đó (trừ khi chúng tôi cần lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian dài hơn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà chúng tôi phải tuân thủ).
E. QUYỀN CỦA BẠN
Theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, bạn có quyền truy cập và thay đổi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến hồ sơ của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Bạn nên cập nhật dữ liệu cá nhân do chúng tôi lưu trữ bất cứ khi nào có thay đổi.
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền bảo vệ dữ liệu nào có thể áp dụng cho bạn theo luật hiện hành hoặc có thắc mắc hoặc lo ngại về cách chúng tôi hoặc bên thứ ba thay mặt chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ:
Email của Cán bộ Bảo mật Dữ liệu
: admin@mooncine.vn
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu nhận được từ các cá nhân muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của họ theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành trong thời gian hợp lý, và ít nhất là trong vòng một tháng. Chúng tôi có quyền tính một khoản phí hợp lý cho việc xử lý bất kỳ yêu cầu truy cập nào như vậy. Như đã nêu ở trên, mọi yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của bạn phải được gửi bằng văn bản. Khi gửi yêu cầu, vui lòng đảm bảo cung cấp đầy đủ họ tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn, đồng thời nêu rõ loại yêu cầu và nguồn thu thập dữ liệu ban đầu. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính để giúp chúng tôi phản hồi yêu cầu của bạn một cách hiệu quả.
Ngoài ra, trong một số trường hợp, dựa trên luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh hoặc yêu cầu Arjuna Homestay ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với lý do dữ liệu cá nhân đó đã bị thu thập một cách bất chính hoặc bị sử dụng vi phạm pháp luật bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến Cán bộ Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi . Chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện các yêu cầu đó một cách nhất quán theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
- Truy cập . Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang xử lý về bạn, chúng tôi sẽ cung cấp lại cho bạn dưới dạng điện tử. Vì quyền riêng tư và bảo mật của bạn, theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn chứng minh danh tính trước khi cung cấp thông tin được yêu cầu.
- Chỉnh sửa . Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không đầy đủ hoặc không chính xác mà chúng tôi xử lý về bạn. Xin lưu ý rằng bạn luôn có thể thực hiện một số điều chỉnh đối với một số dữ liệu cá nhân trực tiếp thông qua tài khoản trực tuyến của mình.
F. CHÍNH SÁCH COOKIE
Chúng tôi có thể tự động theo dõi và thu thập địa chỉ IP, máy chủ tên miền, loại máy tính và loại trình duyệt web bạn đang sử dụng và sử dụng “cookie” để (i) tùy chỉnh nội dung trang web phù hợp với sở thích của bạn, (ii) đảm bảo rằng bạn không thấy cùng một quảng cáo lặp lại, (iii) lưu trữ mật khẩu của bạn để bạn không phải nhập lại mỗi khi sử dụng các trang web và (iv) cải thiện và cập nhật các trang web. Một số trang web được vận hành thay mặt chúng tôi được lưu trữ và quản lý bởi các công ty khác, các công ty này cũng có thể theo dõi và thu thập thông tin này bằng cookie.
“Cookie” là những đoạn thông tin điện tử nhỏ (cụ thể là một chuỗi văn bản) mà trình duyệt và hệ điều hành của bạn lưu trữ trên ổ cứng của bạn cho mục đích lưu trữ hồ sơ. Cookie có thể lưu trữ ID và mật khẩu của người dùng, cá nhân hóa trang chủ, xác định những phần nào của trang web đã được truy cập và / hoặc theo dõi việc sử dụng, lựa chọn hoặc mua hàng trước đó trên trang web.
Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng một số cookie nhất định nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi làm như vậy vào lần đầu tiên bạn truy cập trang web của chúng tôi (chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp lại sự đồng ý trong tương lai). Bất cứ lúc nào, bạn cũng có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie; trình duyệt trên máy tính của bạn thường được thiết lập ban đầu để chấp nhận cookie. Tuy nhiên, bạn có thể chọn từ chối cookie và tiếp tục duyệt các trang web.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về từng loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích sử dụng chúng trong bảng dưới đây:
Cookie hiệu suất
Google Analytics được Google lưu trữ từ 1 ngày đến 2 năm, tùy thuộc vào cookie – Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp phân tích những trang nào trên trang web của chúng tôi mà khách truy cập đã xem. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, trình duyệt web của bạn sẽ tự động gửi một số thông tin nhất định đến Google. Để biết thêm thông tin về cách Google sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/.
